Délai de rétractation de 14 jours

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de la réception pour nous contacter et retourner, à vos frais, les produits et être remboursé(e). Le remboursement de la commande interviendra sous 14 jours après réception de la demande de rétractation. Si la rétractation nécessite le renvoi des produits commandés, Le remboursement de la commande interviendra sous 14 jours après réception du colis de retour qui est à votre charge ou à compter de la réception de la preuve de l'expédition de ces biens.

Les consommables seront repris sous les conditions suivantes :

1) Date d'achat du ou des produits de moins de 14 jours (date de facture et preuve de dépôt faisant foi)

2) Produits non ouverts et non utilisés.

3) Emballage propre à la revente (non abîmé, sans écriture ou rature, propre)

4) "Fiche retour produit(s)" complétée et retournée.

Si toutes ces conditions ne sont pas réunies, aucune reprise ne sera acceptée et les frais pour vous renvoyer vos produits seront à votre charge.

Retour sous 3 mois

Nous pouvons reprendre vos produits (machine exclue, uniquement consommables génériques) dans un délai allant jusqu'à 3 mois après la date de facture. Une décote de 20% sera appliquée sur le prix payé lors de la commande ou sur prix au moment de la reprise du produit (le moins élevé des deux sera utilisé). La reprise se fait sous forme d'avoir à déduire sur votre prochaine commande. Aucun remboursement ne peut être demandé en dehors du délai de rétractation légal de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

Les consommables seront repris sous les conditions suivantes :

1) Date d'achat du ou des produits de moins de 3 mois (date de facture et preuve de dépôt faisant foi)

2) Produits non ouverts et non utilisés.

3) Emballage propre à la revente (non abîmé, sans écriture ou rature, propre)

4) "Fiche retour produit(s)" complétée et retournée.

Si toutes ces conditions ne sont pas réunies, aucune reprise ne sera acceptée et les frais pour vous renvoyer vos produits seront à votre charge.

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