LIVRAISON ET PARTICIPATION AUX FRAIS DE PORT 

Les commandes passées avant 12h seront préparées le jour même. 

Les commandes passées après 12h seront préparées en priorité le lendemain (sauf samedi, dimanche et jours fériés).

Participation forfaitaire pour la livraison à Lyon et en France métropolitaine

 

 

La livraison de votre commande en FRANCE métropolitaine:

 

La préparation et la livraison sont GRATUITES à partir de 149€ TTC dans un point relais.

En dessous de 149€ TTC une participation sera facturée pour la préparation et l'expédition du colis, suivant le transporteur (voir tableau ci-dessus).

Nos produits sont expédiés de notre dépôt dans un délai indicatif de 24h (hors samedi, dimanche et jours fériés) à compter de l’encaissement effectif, par Tonerconcept.fr, de la totalité du prix dû. Si votre colis présente des traces évidentes d'ouverture et/ou de chocs lors de la réception du colis, en accord avec l'article L133 du code du commerce, vous devez impérativement refuser ce dernier et prendre contact avec nos services afin de nous informer par téléphone ou par voie électronique. Après vérification de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé, un produit d'échange ou la possibilité d'annuler votre achat.

 

La livraison de votre commande dans le GRAND LYON:

 

La livraison est GRATUITE à Lyon à partir de 149€ d'achats, nous livrons également 43 villes du Grand Lyon gratuitement à partir de 149€ d'achat.

Une participation forfaitaire pour la livraison sera facturée pour les commandes inférieures à 149 € pour la ville de Lyon et les 43 villes du Grand Lyon listées ci-dessous.

L'utilisateur a le choix de se faire livrer :
- à domicile
- à une autre adresse différente de celle de facturation

 

Les livraisons pour le Grand Lyon sont effectuées du lundi au vendredi de 10h à 19h à l'adresse que vous nous aurez indiquée. Nous sommes susceptibles de vous contacter au numéro indiqué lors de votre inscription, avant de vous livrer le colis.

 

Villes du Grand Lyon livrables par coursier:

69001 - Lyon 1er  arrondissement

69002 - Lyon 2ème arrondissement

69003 - Lyon 3ème arrondissement

69004 - Lyon 4ème arrondissement

69005 - Lyon 5ème arrondissement

69006 - Lyon 6ème arrondissement

69007 - Lyon 7ème arrondissement

69008 - Lyon 8ème arrondissement

69009 - Lyon 9ème arrondissement

69500 - Bron

69300 - Caluire-et-Cuire

69270 - Cailloux-sur-Fontaines

69410 - Champagne-au-Mont-d'Or

69630 - Chaponost

69260 - Charbonnières-les-Bains

69680 - Chassieu

69660 - Collonges-au-Mont-d'Or

69270 - Couzon-au-Mont-d'Or

69290 - Craponne

69570 - Dardilly

69150 - Décines charpieu

69130 - Ecully

69320 - Feyzin

69270 - Fontaines-Saint-Martin

69270 - Fontaines-sur-Saône

69340 - Francheville

69290 - Grézieu-la-Varenne

69540 - Irigny

69760 - Limonest

69350 - La Mulatière

69890 - La Tour de Salvagny

69280 - Marcy-l'Etoile

69330 - Meyzieu

69600 - Oullins

69310 - Pierre-Bénite

69140 - Rillieux-La-Pape

69270 - Rochetaillée-sur-Saône

69450 - Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

69370 - Saint-Didier-au-Mont-d'Or

69190 - Saint-Fons

69230 - Saint-Genis-Laval

69290 - Saint-Genis-lès-Ollières

69800 - Saint-Priest

69270 - Saint-Romain-au-Mont-d'Or

69280 - Sainte-Consorce

69110 - Sainte-Foy-les-Lyon

69580 - Sathonay-Camp

69580 - Sathonay-Village

69160 - Tassin-la-Demi-Lune

69120 - Vaulx-en-Velin

69200 - Vénissieux

69100 - Villeurbanne

Les livraisons sont effectuées par Toner Concept dans les villes ci-dessus dans les délais suivant :

Pour toute commande de cartouches en stock avant 12h, vous serez livrés dans la journée entre 13h et 19h dans la limite de nos capacités de livraison. Pour les commandes passées après 12h, vous serez livrées le lendemain à partir de 10h.

N'hésitez pas à nous contacter afin d'être sûr de la disponibilité des produits.

La livraison se fait à l’adresse et auprès de la personne spécifiée lors de la commande.

 

Les retours produits

 

 Toner Concept s'engage à vous échanger les produits défectueux ou non conformes par un produit de même gamme, si celui-ci n'est pas ou plus disponible en stock un remboursement de votre commande sera effectué.

Pour cela vous avez un délai de 48h, à réception du colis, pour nous envoyer un email faisant état de manière détaillée du problème et nous contacter au 04.82.53.40.21.

Nous procèderons a l’échange du produit défectueux ou non conforme dans les plus brefs délais. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé si le produit a été identifié comme non conforme ou défectueux. Les cartouches vides ou utilisées ne peuvent être considérées comme défectueuses.